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Un bijou Messika commandé sur le site Internet est présenté dans son écrin et une sur-boîte, entouré d'un ruban Messika. Votre achat est expédié de manière sécurisée dans une boîte en carton neutre. La livraison de votre article aura lieu à l'adresse de livraison indiquée lors de la validation de votre commande dans un délai estimé de 2 à 7 jours ouvrés.<br/> Les frais de port vous seront offerts pour tout achat d'un montant supérieur ou égal à 1 000€.

Vous pouvez suivre l'état de votre livraison depuis votre compte Messika. Pour cela connectez-vous sur votre compte et cliquez sur "Mes Commandes". Un lien souligné "suivre cette livraison" se trouve à côté du numéro de suivi de votre commande, il vous permet de connaître l'état d'acheminement de celle-ci. Le lien de suivi est par ailleurs présent dans l'email d'expédition de votre commande.

Si vous avez effectué une commande sur le site Internet Messika, connectez-vous sur votre compte puis allez dans "Mes commandes" pour vérifier le statut de votre commande. Si votre commande est annoncée comme "Expédiée" et que le délai de livraison estimé est dépassé, nous vous invitons à prendre contact très rapidement avec notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : <a href="mailto:conciergerie@messikagroup.com">conciergerie@messikagroup.com</a> ou à demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.

Nous livrons les commandes en ligne dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche, Irlande, Italie, Slovénie, Slovaquie et Croatie.<br/> Pour les livraisons à destination d'autres pays, vous pouvez contacter notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : <a href="mailto:conciergerie@messikagroup.com">conciergerie@messikagroup.com</a> ou demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.

Une facture valorisée vous sera envoyée par email lorsque la commande sera confirmée. Vous recevrez également la facture par courrier avec le colis à l'adresse de facturation souhaitée.<br/> Si vous cochez l'option cadeau lors de votre achat sur la boutique en ligne Messika, un bon de commande sans mention de prix sera alors remis à la place de la facture afin d'éviter que tout prix apparaisse dans le colis.

一般販売条件に記載されていない国にお住いの場合は、Eブティックでのご注文や配送を承ることはできません。

La TVA française de 20% est comprise dans le prix de vente de nos bijoux Messika..

Toutes les commandes passées sur le site messika.com sont sécurisées. Un système de cryptage SSL est mis en place pour protéger vos données personnelles et de paiement. Vos informations bancaires ne seront pas enregistrées par Messika.<br/> Par ailleurs, tout paiement sur notre site Internet est sécurisé par le système 3D Secure pour les cartes suivantes : Visa, Mastercard et American Express. Lors du paiement, une étape supplémentaire est ajoutée pour vérifier l'identité du porteur de la carte et ainsi valider la transaction.<br/> Pour toute question relative à la procédure 3D Secure, nous vous invitons à contacter votre banque.

Après commande sur le site Internet Messika, vous recevrez un e-mail d'attente de validation. La facture vous sera envoyée lorsque la commande sera confirmée.<br/> Vous recevrez également la facture au format papier, celle-ci sera placée dans votre colis à l'adresse de facturation souhaitée. Si vous cochez l'option cadeau, un bon de commande non valorisé remplacera, dans le colis, la facture indiquant le prix.

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